От компанията недоумяват как е възможнотолкова сложна и скъпа система да бъде заменена само за няколко дни от друг оператор, вероятно местен, без да бъде обявен прозрачен и професионален търг.

„Без съмнение ще понесем големи загуби, никога не сме допускали, че дългогодишен договор и инвестиция от около 2 милиона евро могат да бъдат прекратени за няколко минути.Категорично този казус ще бъде централна тема в много международни медии, ние самите естествено ще сезираме и всички институции в Европейския съюз, а това само ще навреди на имиджа на България“, заявява директорът на „Телио” за Централна и Източна Европа Немет.

„Телио“ е германска компания, основана през 1998 г., която се занимава с разработка, инсталация и поддръжка на комуникационни системи. Технологиите и решенията, които предоставя компанията, са изключително предназначени за корекционни институции. Те са съобразени с изискванията на местното законодателство и нужди и имат ресоциализационен ефект. Компанията оперира в Европа, Африка, Азия и Близкия изток.

Към момента „Телио“ обслужва над 520 затвора в света, включително ареста на ООН в Швенинген, Холандия. В България компанията е представлявана от „БиВифон България“ от 2007 г.